Expédition et livraison

Où nous expédions

Nous expédions depuis notre entrepôt de Marrakech vers dix-neuf pays avec DHL et FedEx : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Irlande, Italie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède et Suisse. Si votre pays ne figure pas sur cette liste, nous ne pouvons pas encore vous livrer – le paiement vous en informera avant toute saisie de données bancaires.

Délai de préparation

Chaque commande est faite main, puis préparée et emballée sous 2 à 4 jours ouvrables avant expédition.

Délai de livraison après expédition

Toutes les commandes partent en livraison standard suivie : 5 à 8 jours ouvrables vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l'Europe, et 7 à 14 jours ouvrables vers l'Australie et la Nouvelle-Zélande. La livraison gratuite et la livraison payante utilisent le même service et les mêmes délais.

Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande de plus de 150 € / 150 $, vers les dix-neuf pays que nous desservons. En dessous, les frais sont calculés au paiement : 20 € partout en Europe, 24 $ vers les États-Unis et le Canada, 35 $ vers l'Australie et la Nouvelle-Zélande.

Douanes et taxes à l'importation

Les marchandises sont expédiées du Maroc. Les droits de douane et les taxes à l'importation sont fixés par votre pays et restent à la charge de l'acheteur. Ils ne sont pas inclus dans le prix et nous ne pouvons pas les estimer à l'avance.

Suivi

Chaque commande est expédiée avec suivi. Vous recevrez le numéro de suivi par e-mail dès que le colis quitte notre entrepôt.