Politique d’expédition
Où nous expédions
Nous expédions depuis notre propre entrepôt de Marrakech, au Maroc, vers dix-neuf pays avec DHL et FedEx : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Irlande, Italie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède et Suisse. Si votre pays ne figure pas sur cette liste, nous ne pouvons pas encore vous livrer, et la page de paiement vous l'indiquera avant toute saisie de vos données bancaires.
Délai de préparation
Tous nos articles sont faits main. Votre commande est préparée et emballée sous 2 à 4 jours ouvrables avant expédition.
Délai de livraison après expédition
Toutes les commandes partent en livraison standard suivie avec DHL ou FedEx depuis notre entrepôt de Marrakech :
- 5 à 8 jours ouvrables vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l'Europe.
- 7 à 14 jours ouvrables vers l'Australie et la Nouvelle-Zélande.
La livraison gratuite et la livraison payante utilisent le même service et les mêmes délais.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toute commande de plus de 150 € / 150 $, vers les dix-neuf pays que nous desservons. En dessous, les frais sont calculés au paiement : 20 € partout en Europe, 24 $ vers les États-Unis et le Canada, 35 $ vers l'Australie et la Nouvelle-Zélande.
Suivi
Chaque commande est expédiée avec suivi. Vous recevrez le numéro de suivi par e-mail dès que le colis quitte notre entrepôt.
Douanes et taxes à l'importation
Les marchandises sont expédiées du Maroc. Les droits de douane et les taxes à l'importation sont fixés par votre pays et restent à la charge de l'acheteur. Ils ne sont pas inclus dans le prix que vous nous payez, nous ne pouvons pas les estimer à l'avance et nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes.
Questions
Écrivez à hello@mogadoro.com en indiquant votre numéro de commande : nous vous répondons sous un jour ouvrable.