Preguntas frecuentes — Artesanía marroquí, envíos y cuidados
Todo lo que más nos preguntan sobre las piezas marroquíes artesanales de Mogadoro: cómo se hacen, cómo se envían y cómo cuidarlas.
¿Cuánto tarda en llegar un pedido de Mogadoro?
Cada pieza se elabora a mano, por lo que los pedidos se preparan y empaquetan en un plazo de 2 a 4 días laborables antes de su envío. La entrega tarda de 5 a 8 días laborables en Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y Europa, y de 7 a 14 días laborables en Australia y Nueva Zelanda, independientemente de si el envío es gratuito o de pago. Enviamos a diecinueve países con DHL y FedEx.
¿El envío es gratuito?
El envío es gratuito en todos los pedidos superiores a 150 € / 150 $ a los diecinueve países a los que enviamos. Por debajo de ese importe, el coste se calcula al finalizar la compra: 20 € a cualquier destino de Europa, 24 $ a Estados Unidos y Canadá, 35 $ a Australia y Nueva Zelanda. Los aranceles aduaneros y los impuestos de importación son responsabilidad del comprador.
¿Los pufs de cuero marroquí se entregan rellenos?
No. La mayoría de nuestros pufs se entregan como fundas sin relleno y con una cremallera en la base, lo que permite que el envío internacional de una pieza de este tamaño sea asequible. Rellene uno generosamente con mantas viejas, ropa o retales de tela: necesita más de lo que la gente suele pensar, y un puf mal rellenado se deforma.
¿De qué están hechos los pufs de cuero de Mogadoro?
De piel auténtica curtida al vegetal, cortada y cosida por un único artesano que trabaja la pieza de principio a fin, y rematada con finas costuras en el mismo tono. En cambio, nuestros modelos kilim y Beni Ourain están hechos con lana tejida a mano y tintes naturales.
¿Qué es una alfombra Beni Ourain?
Una alfombra Beni Ourain se anuda a mano en las montañas del Atlas con lana de oveja sin teñir. La lana se lava con agua fría de montaña y se deja en su color natural, por lo que no hay dos blancos idénticos. Los motivos de rombos y líneas se dibujan de memoria en lugar de seguir un libro de patrones, por lo que una alfombra anudada a mano nunca es perfectamente cuadrada y nunca se repite exactamente.
¿Puedo pedir una alfombra Beni Ourain de tamaño personalizado?
Sí. Nuestras alfombras Beni Ourain se anudan por encargo, desde 2 × 3 pies hasta tamaños para salones grandes. Como cada alfombra se fabrica después de realizar el pedido, el tiempo de producción se añade antes del envío.
¿De qué están hechas las bolsas cesta?
De fibra de palma o doum seca, que se remoja, se abre y se teje a mano, principalmente por la cooperativa de Fátima en Marrakech, un grupo de mujeres que llevan doce años tejiendo juntas. Los ribetes de cuero se cortan y cosen por separado y luego se unen a la cesta a mano.
¿Las fundas de los cojines vienen con rellenos?
No. Las fundas de los cojines se entregan sin relleno y con una cremallera oculta. Los rellenos son fáciles de encontrar localmente, y no incluirlos permite mantener un precio de envío justo.
¿Cómo debo cuidar una alfombra marroquí de lana?
Aspírela suavemente y sin cepillo giratorio, sacúdala al sol y gírela cada pocos meses para que el pelo se desgaste de manera uniforme. El pelo denso y alto se aplasta bajo los muebles y recupera su forma. Limpie las manchas puntualmente con agua fría en lugar de lavar toda la alfombra.
¿Dónde se fabrican los productos de Mogadoro?
Todos en Marruecos. Las cestas y las bolsas se tejen en Marrakech, el cuero se corta y cose en un taller de Marrakech, y las alfombras Beni Ourain se anudan en las montañas del Atlas.
¿Venden al por mayor?
Sí. Se aceptan compradores comerciales y mayoristas. Póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de venta al por mayor y le enviaremos la lista de productos y las condiciones.