Envío y entrega

Dónde enviamos

Enviamos desde nuestro almacén en Marrakech a diecinueve países a través de DHL y FedEx: Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Irlanda, Italia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Portugal, España, Suecia, Suiza, Reino Unido y Estados Unidos. Si su país no figura en esta lista, aún no podemos realizar envíos a su destino; el proceso de pago se lo indicará antes de que introduzca cualquier dato de pago.

Tiempo de preparación

Cada pedido se elabora a mano y, a continuación, se prepara y embala en un plazo de 2 a 4 días laborables antes de su envío.

Plazos de entrega tras el envío

Todos los pedidos se envían mediante el servicio estándar con seguimiento: 5-8 días laborables a Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y Europa, y 7-14 días laborables a Australia y Nueva Zelanda. Los envíos gratuitos y de pago utilizan el mismo servicio y tienen los mismos plazos de entrega.

Costes de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos superiores a 150 € / 150 $ a los diecinueve países a los que enviamos. Para pedidos inferiores, el coste se calcula durante el proceso de pago: 20 € a cualquier destino de Europa, 24 $ a Estados Unidos y Canadá, y 35 $ a Australia y Nueva Zelanda.

Aduanas e impuestos de importación

Los productos se envían desde Marruecos. Los aranceles aduaneros y los impuestos de importación están determinados por su propio país y son responsabilidad del comprador. No están incluidos en el precio que nos paga y no podemos estimarlos con antelación.

Seguimiento

Todos los pedidos se envían con seguimiento. Recibirá el número de seguimiento por correo electrónico cuando el paquete salga del almacén.